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嘉兴行程卡查询异常怎么解决?
2022-03-21 10:29【我要纠错】

【导语】:行程卡查询异常可能是网络不通造成的,也可能是手机端的问题,可以通过更换手机检查原因,详见正文。

  提示“数据查询异常”,怎么办?

  行程卡查询需要在网络通畅的情况下进行,如果您网络不通则可能出现“数据查询异常”的错误提示;此外,如果条件允许,您可以试试更换其它手机查询同一号码的行程,如果更换手机后能正常查询,说明为原手机端的问题,需检查原手机是否有相关安全或拦截设置

  拓展阅读:

  提示“该用户为14天内新办卡的用户,禁止查询”,怎么办?

  基于新冠肺炎14天的风险传播周期,行程卡对于手机入网日期在14天内的用户暂不提供行程查询服务。如果出现该问题,建议您与相关防疫部门沟通,根据个人旅行车票、住宿单据、社区证明等来确定自己的行程。

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    嘉兴联通行程卡客服电话为10010,在使用过程中出现问题可以拨打客服热线问询,详见正文。

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    移动行程卡数据不对、显示去过没去过的地方或没显示去过的地方一般是手机在未漫游的情况下使用相邻城市信号或在某地驻留时间未超4小时,如果结果有严重偏差可以联系移动客服核查。

  • 嘉兴联通行程卡多长时间更新一次?

    联通行程卡每天早上会更新一次前14天行程数据,结果会存在一天的延迟,使用过程中遇到问题可拨打联通客服热线10010。

  • 嘉兴移动行程卡查不到数据怎么办?

    移动行程卡查不到数据可以尝试多打几通电话或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量,通常第二天就能查到数据了,详见正文。

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